Ping's Response to "由iPod熱賣、Clie停產，看Apple之成功與Sony的挫敗"

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回應與挑戰》iPod的倖存跟Sony的不死


個人認為，原文的比較並沒有牛頭不對馬嘴之處。我剛剛才看到那篇文章及這個回應與挑戰。無奈現在加州時間2:40am，明早還要早起。所以明天我再好好回應。先簡短的提出個思考方向，拋磚引玉。

第一，思考市場的成功，而不是產品的成功

台灣與日本的科技產商與從業人員，習於以"產品"為出發點，比較優勝劣敗。實際上意義不大。應從市場出發，才能掌握致勝關鍵。思考：你要贏得是本國市場，還是海外哪一個國家的市場？現今國際現勢就是，美國就是最大市場，誰贏了美國市場，誰就是贏家。你儘管贏了日本市場，歐洲市場，還是台灣市場，你通通不算贏，你要贏得了美國市場，才叫領導企業，或是國際企業。這種"美國=國際"的思維，我們可以不服氣，但不得不接受，因為全球市佔率一攤開來，數字騙不了人。

第二，思考消費者行為，而不是產品的功能

有經驗的美國市場行銷人員大部分都了解，在美國的消費性電子產品，若你按鍵太多，操作功能超過三個步驟，你的東西可能就會賣得不好。不然還有一個方法，就是準備好一億美金以上的行銷預算來教育消費者。爲什麼？消費者行為使然。從消費者行為出發，你就可以了解Clie爲什麼日本人喜歡、台灣人喜歡、但是美國人反而更喜歡BlackBerry。日本跟台灣生產這麼多又是DVD燒錄，再加上內建硬碟的DVR(Digiral Video Recorder)，爲什麼美國人最愛的還是連Sex And The City的Melinda都會用的Tivo？反過來，你要是把BlackBerry跟Tivo拿到台灣跟日本去賣，你覺得會不會成功？再舉一例，爲什麼美國人那麼有錢，DSL裝機率跟手機使用率比起台灣跟日本還要低，市場還有一大部分、為數可觀的人還是用AOL電話撥接？因為，消費者行為不同、採購決策者的背景、年齡、教育程度、消費習慣非常不一樣。因此，iPod爲什麼就那麼一個按鍵，因為他一開使設計就是鎖定要賣美國消費者，若今天iPod本來鎖定要打的是日本市場，那肯定不是這樣子的設計。

Ok, 先談到這。